Enermak Enerji olarak, enermak.com adresi üzerinden bizlere ulaşan müşterilerimizin, çözüm ortaklarımızın ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Web sitemizdeki iletişim ve teklif formları aracılığıyla paylaştığınız verilerin işlenme süreçleri hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz.
1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, taleplerinizi doğru analiz etmek ve hızlı geri dönüş sağlamak amacıyla web sitemizdeki formlar aracılığıyla şu bilgileri talep etmekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Adınız/Firma adı
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz ve Telefon numaranız.
- Kurumsal Bilgiler: Çalıştığınız firma adı ve görev aldığınız şehir/bölge bilgisi.
- Talep Detayları: Teklif formlarında belirttiğiniz mesaj içeriği ve teknik detaylar.
2. Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?
Topladığımız bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak şu amaçlarla kullanılır:
- Talep ettiğiniz hizmet/ürün tekliflerinin hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi.
- Sorularınızın yanıtlanması ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi.
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
- Sektörel gelişmeler, yeni ürünler veya projelerimiz hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme yapılması.
3. Verilerinizin Güvenliği ve Paylaşımı
Enermak Enerji, topladığı verileri üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla izinsiz olarak paylaşmaz. Verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi makamlarla veya iş süreçlerimizin tamamlanması için zorunlu olan yetkili çözüm ortaklarımızla, sıkı güvenlik denetimleri altında paylaşılabilir.
Web sitemiz, verilerinizin şifrelenmiş bir şekilde iletilmesini sağlayan SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Formlar aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler, yetkisiz erişime karşı korunan güvenli sunucularımızda saklanır.
4. Haklarınız Nelerdir?
KVKK uyarınca, Enermak Enerji’ye başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
- Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
5. İletişim
Gizlilik politikamız veya verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Enermak Enerji Web Sitesi: enermak.com E-posta: info@enermak.com Adres: Ostim OSB, 1234. Sk. No:125, 06374 Yenimahalle/Ankara
